为进一步提升通勤服务品质，市机关事务服务中心公务用车处联合公交文旅公司结合当前通勤服务实际，在服务、安全、监督等方面开展系列提质增效措施，为干部职工提供更优质的乘车环境。

一是规范着装，优化服务。安排专人培训驾驶员规范着装和服务礼仪，坚持做好驾驶员礼貌用语、发车前提醒乘客全程系好安全带等服务环节；严格执行及时清扫、消毒的卫生管理规定，确保车辆干净整洁。二是预防为主，杜绝隐患。开展“降违章、控事故”专项行动，开展驾驶员规范操作和防御性驾驶技能培训，提高驾驶员安全意识和驾驶水平；梳理排查营运线路沿途安全风险点，关注驾驶员的身心健康状况，确保车辆运行安全。三是加强监管，持续跟踪。完善现有监督机制，增设服务监督热线，及时接收、反馈、落实乘客反馈的意见和建议；定期开展满意度调查，积极寻求反馈问题的解决方案，不断优化服务流程，提高服务质量。