为规范龙奥大厦食堂管理，维护良好就餐秩序，进一步提升餐饮服务水平，龙奥大厦食堂餐卡于9-10月份进行了系统升级，11月4日新餐卡顺利启用。

为确保此项工作圆满完成，一是严谨制定餐卡升级内容和流程。9月初与市编办相关处室对接，全面掌握各入驻单位在编在岗工作人员基本数据，详细制定新餐卡办理审核内容和流程。二是认真梳理和审核各单位报送餐卡升级资料。对提报资料分类审核，汇总后提出新餐卡初步办理意见和建议。三是及时制作新餐卡。9月底前将7000余张人像餐卡资料一一核准并发至厂家，10月中旬前全部制作完毕。四是准确录入对新餐卡信息和发卡。将持卡人员信息录入升级系统，提前准确将餐卡发放给各单位，确保每一名工作人员及时就餐。五是全面培训服务人员。对餐饮公司的管理和服务人员进行反复培训，要求对相关政策和业务操作熟知熟会，并能够规范做好解释工作。六是及时退还旧餐卡余额。新餐卡启用后及时对旧餐卡进行账务核对，积极与财务审计处和银行沟通，以现金的形式快速退还给各单位。

餐卡升级后，一方面严格控制了餐卡办理数量；另一方面通过采取分类办理、限额（次）消费等措施，减少了餐卡外借现象，职工餐厅饭菜打包外带现象得到有效遏制，餐厅就餐秩序得到有效改善，同时降低了食堂运行成本。